Các giải pháp cúp điện trong thế giới ngày nay phải đáp ứng nhanh chóng các khiếu nại của khách hàng, mang lại các dịch vụ điện trở lại trên mạng trong thời gian kỷ lục, và vẫn còn lưu các nhà cung cấp tiện ích và khách hàng của họ với các giải pháp được hiệu quả chi phí. Các giải pháp tổ chức và sắp xếp hợp nhất trên hành tinh này không làm bất cứ ai bất kỳ tốt nếu các hành động kết quả trong các tiện ích giá cao mà khách hàng không thể mua được. Tinh giản biên chế nhân viên tiện ích của các chuyên gia dịch vụ không phải là giải pháp, sau khi tất cả, ít kỹ sư và các chuyên gia mất có nghĩa là bạn sẽ được trải nguồn lực của bạn quá mỏng cho phù hợp để đáp ứng mất hoặc trường hợp khẩn cấp. Các giải pháp được tích hợp dữ liệu hiện tại của bạn và phần mềm với một hệ thống thông tin địa lý có thể cung cấp cho bạn tiết kiệm chi phí cũng như cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Sự hiểu biết hệ thống thông tin địa lý
Các hệ thống này, thường được gọi là GIS, có thể theo dõi tất cả mọi thứ từ nơi quyền lực nhất đang được sử dụng trong phạm vi lưới điện của bạn đến nơi mà các kỹ sư cá nhân của bạn và các chuyên gia sửa chữa đang được triển khai. Các hệ thống thông tin địa lý tốt nhất có thể nhanh chóng tổng hợp và diễn giải dữ liệu nhận được từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả các thành viên mạng lưới cá nhân. Nhiều công ty tiện ích sử dụng GIS để giữ cho chúng được cập nhật theo yêu cầu của khách hàng, yêu cầu quy hoạch địa phương, các vấn đề tiềm năng như sử dụng quyền lực dâng trong thời tiết nóng, và cúp đột xuất do thiên tai.
Sử dụng GIS với chương trình khác
Phối hợp các thông tin từ một hệ thống thông tin địa lý với các gói phần mềm khác có thể theo dõi, phối hợp và phân công công việc cho các đội sửa chữa của bạn có thể giúp bạn tiết kiệm tiền bằng nhiều cách.
Với vị trí xe tự động được cung cấp bởi nâng cấp như GPS, công ty của bạn có thể theo dõi chính xác nơi mà trình điều khiển được mọi lúc, cho phép bạn liên lạc với các kỹ sư có trình độ và kỹ thuật viên sửa chữa một cách trật tự có tính gần đến cúp, kinh nghiệm và số giờ làm thêm giờ tốc độ của trình điều khiển chiếc xe tải của cá nhân. Bạn sẽ tiết kiệm thời gian bằng cách sử dụng các phản ứng gần nhất và gán các cá nhân đủ điều kiện để mỗi cúp.
Lý do tại sao kỹ thuật Và điều khiển giống như GIS và tự động xe từ
Vị trí xe tự động cũng có thể cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc có giá trị vào trong báo cáo công việc của từng nhân viên của bạn. Vị trí xe tự động, được cung cấp bởi GIS và GPS điện thoại di động các giải pháp, có thể cung cấp cho bạn một bản chụp quan trọng của cá nhân mà nhân viên của bạn, bao nhiêu lái xe họ đang làm và làm thế nào một cách nhanh chóng họ đáp ứng với cúp và các vấn đề khác. Đối với nhiều nhân viên, thông tin này làm cho tiến độ công việc của mình dễ quản lý hơn và làm giảm chúng từ phải đối phó với thông tin không chính xác công văn mà làm giảm hiệu quả của họ trong lĩnh vực này. Biết rằng vị trí của họ là có sẵn cho các điều phối viên vừa là một động lực mạnh mẽ và một cách tuyệt vời để đăng nhập giờ làm việc của mỗi cá nhân, làm thêm giờ và hiệu quả.
Các giải pháp cúp điện có kết hợp hệ thống thông tin địa lý và vị trí xe tự động vào giao thức phản ứng của họ sẽ nhanh chóng bị giảm dặm đi, người đàn ông giờ được sử dụng và các cuộc gọi văn lặp đi lặp lại hoặc không cần thiết, tạo ra một hệ thống hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí đáng kể cho cả hai tiện ích và người tiêu dùng.
No comments:
Post a Comment